Integritetspolicy

1. Allmänt

Vi på HandelsAvenyn värnar om din personliga integritet och jobbar ständigt för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas och behandlas enligt gällande lagstiftning, GDPR, när du använder någon av våra tjänster.

Vi vill med denna integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning, så att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss.

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor.

2. Personuppgiftsansvarig

Cadjam AB bedriver e-handelssajten HandelsAvenyn.se och är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss.

Cadjam AB
Organisationsnummer: 559427-8003
Lancashirevägen 30
819 40 Karlholm
Sverige

E-post: kundservice@handelsavenyn.se

Det innebär att vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

3. När hanterar vi dina personuppgifter?

Vi på HandelsAvenyn samlar in och behandlar dina personuppgifter i samband med att du:

• genomför ett köp på vår webbplats,
• kontaktar vår kundservice,
• besöker vår webbplats,
• anmäler dig till nyhetsbrev eller annan marknadsföring,
• använder funktioner som produktbevakning eller sparad varukorg.

Vi kan även samla in och uppdatera adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• fullgöra våra avtal gentemot dig som kund, exempelvis genomföra köp, betalning, fakturering, leverans av varor och tillhandahålla support,
• ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev och på webbplatsen,
• förbättra vårt kunderbjudande, exempelvis vårt sortiment, våra tjänster och funktioner,
• ge kundservice, besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter,
• följa gällande lagstiftning, exempelvis bokföringslagen, konsumentköplagen och regler för distanshandel.

5. Vilka personuppgifter lagrar vi?

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla följande uppgifter:

• för- och efternamn,
• personnummer eller organisationsnummer,
• adress,
• e-postadress,
• telefonnummer,
• betalningsuppgifter och betalreferenser,
• kundnummer,
• IP-adress,
• enhetsinformation,
• information om hur du använder vår webbplats,
• information om beställda produkter.

6. Rättsliga grunder och lagringstider

6.1 Administration och hantering av köp

För att kunna administrera och hantera våra kunders köp samt leverera beställningar kan vi behandla:

• namn,
• adress,
• personnummer eller organisationsnummer,
• telefonnummer,
• e-postadress,
• geografisk information,
• IP-adress,
• enhetsinformation,
• logginformation.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Lagringstid: Två år efter att du senast köpte något från oss, om inte uppgifterna behöver sparas längre på grund av lagkrav.

6.2 Kundservice och reklamationer

För att kunna ge support och hantera reklamationer kan vi behandla:

• namn,
• adress,
• telefonnummer,
• e-postadress,
• geografisk information,
• IP-adress,
• enhetsinformation,
• betalreferens,
• köpta varor.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal och rättsliga förpliktelser.

Lagringstid: Tre år efter att du senast köpte något från oss, om inte längre lagring krävs enligt lag.

6.3 Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

För att kunna följa lagkrav, exempelvis bokföringslagen, kan vi behandla:

• namn,
• adress,
• telefonnummer,
• e-postadress,
• geografisk information,
• betalreferens,
• köpta varor.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Lagringstid: Så länge vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt gällande lag.

6.4 Marknadsföring och nyhetsbrev

För att kunna marknadsföra våra produkter och tjänster via e-post kan vi behandla:

• namn,
• e-postadress,
• adress,
• telefonnummer,
• geografisk information.

Rättslig grund: Intresseavvägning eller samtycke, beroende på situation.

Lagringstid: Uppgifterna sparas så länge behandlingen är relevant eller tills du avregistrerar dig från marknadsföringen.

6.5 Produktbevakning

För att du som kund ska kunna bevaka en vara tills den åter finns i lager behandlar vi:

• e-postadress.

Rättslig grund: Intresseavvägning.

Lagringstid: Tills varan åter finns i lager eller bevakningen på annat sätt avslutas.

6.6 Övergiven eller sparad varukorg

För att du ska kunna återfå en lämnad varukorg och enkelt slutföra ett köp kan vi behandla:

• e-postadress,
• produkter som lagts i varukorgen.

Rättslig grund: Intresseavvägning.

Lagringstid: Tre månader.

7. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi arbetar därför aktivt och kontinuerligt med att säkerställa att personuppgifter hanteras på ett säkert sätt och i enlighet med gällande lagstiftning.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot bland annat:

• obehörig åtkomst,
• förlust,
• förändring,
• otillåten spridning,
• radering eller förstöring.

Vi säljer inte dina personuppgifter till andra företag eller privatpersoner.

8. Vem kan vi dela dina personuppgifter med?

För att kunna erbjuda våra tjänster och fullgöra våra åtaganden gentemot dig kan vi dela personuppgifter med företag som behandlar uppgifter för vår räkning, så kallade personuppgiftsbiträden.

Det kan exempelvis vara:

• leverantörer av betaltjänster,
• frakt- och logistikföretag,
• leverantörer av e-post- och kommunikationstjänster,
• IT- och driftleverantörer,
• leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster,
• företag som tillhandahåller adressuppdatering eller adresskontroll.

Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifterna enligt våra instruktioner och i den omfattning som krävs för att tillhandahålla tjänsten.

Vi kan även lämna ut personuppgifter om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

9. Dina rättigheter

9.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa uppgifter.

9.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade.

9.3 Rätt till radering

Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att dina personuppgifter raderas.

Det kan dock finnas lagkrav som innebär att vi måste behålla vissa uppgifter, exempelvis enligt bokförings- och skattelagstiftningen.

9.4 Rätt till dataportabilitet

Du har under vissa förutsättningar rätt att få ut personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

9.5 Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter som grundas på en intresseavvägning.

Om du invänder mot sådan behandling kommer vi endast att fortsätta behandlingen om vi kan visa berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter.

9.6 Direktmarknadsföring

Du har alltid rätt att invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring.

När vi har mottagit din invändning kommer vi att upphöra med sådan behandling.

9.7 Kontakta oss

För frågor om vår behandling av personuppgifter eller för att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss:

Cadjam AB
Lancashirevägen 30
819 40 Karlholm
Sverige

E-post: kundservice@handelsavenyn.se

10. Ändringar i integritetspolicyn

Cadjam AB förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster förändras eller om gällande lagstiftning ändras.

Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid publicerad på HandelsAvenyn.se.

Senast uppdaterad: 23 september 2026